Всё Митино

Светлана

Рейтинг: 0   Оставлено отзывов: 1

Отзывы - 1

Отзывы, оставленные пользователем анонимно, не отображаются в списке.

#21162 12.04.2018 в 17:17 Репутация: 0

Всего отзывов: 1

Светлана » Стоматологическая клиника "Дента...

Планировала начать лечение в клинике по рекомендации знакомых. Записалась по телефону на приём к ортодонту, несколько раз все проговорили с администратором, включая специализацию врача.
В назначенное время пришла на приём, как оказалось - записали меня к терапевту, а ортодонт бывает в клинике всего два раза в месяц. Как итог: впустую потраченное время на дорогу в другой конец города, и отгул на работе (принять нового пациента могут только в рабочий день до 18:00)
На вопрос о цене и производителе брекет-систем администратор отправила меня гуглить цены на сайте клиники :) клиентоориентированность у этой прекрасной женщины где-то на уровне дна.
В общем, советую клинике сменить хамоватого администратора, которая оформляет неправильную запись и общается с клиентами в манере «не мешайте мне красить ногти», и поток клиентов прибавится. Я была очень разочарована таким подходом, потому что клинику рекомендовали, и я планировала лечиться у вас.
Успехов!

Стоматологическая клиника "Денталь Профи"

Уважаемая Светлана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Скорее всего произошло некоторое недопонимание, в результате которого наш администратор записала Вас к терапевту вместо ортодонта. Наш врач-ортодонт, действительно, бывает в клинике строго по расписанию 2 раза в месяц. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших пациентов и делаем выводы для улучшения качества работы. Надеемся, что в будущем подобная ситуация не повторится. Спасибо, что нашли время посетить нашу клинику.

Яндекс.Метрика