Химчистка-прачечная "Ника Люкс"

Пользовалась услугами этой химчистки пару раз, осталась довольна и качеством и ценой. Особенно порадовало, что смогли привести мою белую любимую куртку в божеский вид!!!

Цитирую из квитанции описание нового пуховика, бывшего в носке всего один сезон: «износ 75%, потертости, засалы, заломы, пятна н/п, потовые вытравки, царапины, зацепы, уличная грязь, затеки». Далее много слов о том, что дефекты могут еще больше усугубиться, и предупреждения, что химчистка ни за что ответственности не несет. Они стараются заранее обезопасить себя от возмещения ущерба, и понятно почему – качество чистки низкое, а порча вещей высокая. Если судить по квитанциям, в эту химчистку носят только поношенное старье. Видимо специальный «люкс для бедных». Если Вы себя бедным не считаете, но все же хотите отдать свою вещь в Ника-Люкс, то настоятельная рекомендация: прежде, чем заплатить и поставить свою подпись под квитанцией (а Вам предложат заплатить до того, как Вы ознакомитесь с квитанцией), внимательно все прочтите и потребуйте убрать те пункты, с которыми Вы не согласны. Не соглашайтесь с износом 50%, тем более 75%. Не соглашайтесь с общими фразами. Если на вещи есть потертость, к примеру, на правом кармане, то пусть так и пишут «потертость на правом кармане», а не «потертости». Если в результате чистки появится потертость уже и на левом кармане, то пишите претензию на возмещение ущерба. Будьте внимательны к пункту «повреждение фурнитуры». Какой элемент фурнитуры может быть поврежден и почему? Все должно быть записано конкретно. Если конкретной записи нет, то все повреждения обязаны возместить. Обязаны возместить, но не возместят. В «люксе для бедных» ущерб не возмещают. Поэтому в следующий раз поищите приличное заведение, которое дорожит своей репутацией. А пока придется обращаться в суд или хотя бы написать жалобу в Роспотребнадзор. Последнее сделать легче легкого: найдите сайт, позвоните по горячей линии, и Вам подробно объяснят, что и как делать. Даже если Вам не хочется связываться с судом, проявите гражданскую позицию и поучите этих товарищей работать добросовестно.

Достаточно часто пользовалась услугами этой химчистки. Результат всегда не радовал. И вроде чисто, и вроде из химчистки, но все время были какие то недочеты Часто сдавала зимние свитера и кофты: в 70% случаев вещи садятся. При сдаче постельного белья, я часто интересовалась при какой температуре стирается, смотрит ли технолог на качество ткани и соблюдаются ли рекомендации, указанные на бирке. Ответ, естественно : Конечно! Персонал вежлив, приветлив, ничего не скажу против. Но белье каждый раз возвращают белесым и застиранным, еще его явно пересушивают , потом гладят, стирают его явно при высокой температуре, т.к. простынь (очень явно) становится меньше. Квитанции при приеме изначально заполняют с учетом всех своих косяков, попробовала как то спросить почему пишут износ 50%, при сдаче абсолютно нового постельного белья, я даже упаковку вскрыла на месте, ответ был долгим, непонятным.... Я не конфликтный человек и устраивать разборки не буду, не буду писать претензии, нервы мне дороже. Пользоваться этой химчисткой больше не буду, не хочу.

Наша семья давно пользуется услугами данной химчистки, много раз спасала вещи, которые уже казалось не восстановить. Недавно сдавала дубленку, очень переживала, потому что мне она очень нравиться, но подошло время её почистить. Менеджер Оксана очень подробно рассказала особенности чистки и последствий обработки. Я сомневалась, но всё таки доверилась им. Так же мне предложили ремонт выгоревших манжет и воротника на новые (сказали, что подберут подобный мех). Через несколько дней мне позвонила мастер по коже Наташа и предложила подойти согласовать мех. Мех оказался точь в точь как у меня был, только новый. И вот в назначенный срок я пришла за своей дубленкой. Супер! Чистая, мягкая и обновленная! Спасибо большое! Вы очень профессиональны и приветливы!

Я пользовалась химчисткой много лет, за это время они испортили 3 вещи,но это мелочь. В январе этого года я сдала новую зимнюю куртку,которую носила не более 2 месяцев,в первую чистку. Мне ее выдали с 3 дырками, ободранным кожанным кантом и сломанной фурнитурой, возместить ущерб согласились,но стоимость занизили на 15%, ни окаком моральном ущербе речи не шло, хотя на улице зима и куртка мне нужна сейчас, а также получить компенсацию согласно ст.35 "Закона о защите прав потребителей" в 2-х кратном размере не возможно, потому что приемщицы зная об этом ставят износ вещи 50%. Будте внимательны!

Прекрасная химчистка. Девчонки, которые там работают просто душки. Постирала мужу костюм, а отгладить не смогла. Принесла в химчистку, мне пообещали, что постараются его реанимировать. Когда получала его была в восторге!!! Спасибо Девочки!!!

Сдал дубленку супруги к ним в чистку. Дубленка была ношена всего один сезон (не дешевая). "Зачистили" ее до дыр. Когда предъявил претензию, то "отписались" что виноват производитель (ничего другого от них и не ожидал). ОПАСАЙТЕСЬ!!!!!!! Кому интересно могу выслать фото поврежденных участков.

Постоянно пользуемся этой химчисткой, вещи ни разу не испортили, цены демократичные, всем советую)

Много раз пользовалась химчисткой Ника-люкс и была, в общем-то довольна. Правда, однажды мне вернули коврик порванным - ну что ж, подумала я, сама виновата, надо сдавать в специализированную чистку. Прошло время, появилась снова потребность в чистке коврика. В приемном пункте на Пятницком, 43 меня заверили, что теперь у них новое оборудование, и ковровые изделия чистят отлично. Поверила и напрасно. Вернули коврик с оторванными краями, причем так аккуратно его завернули, как будто так и было. Поехала на фабрику разбираться. У меня даже не хотели принимать заявление с претензией, ссылаясь на то, что было воскресенье, администратора нет, а без нее никто не может его принять. Предложили вернуться в будний день до 18-00, т.е. мне пришлось бы таскаться с ковриком на горбу, отпрашиваясь с работы. Да еще и пытались меня уверить, что, наверное, "так оно и было" изначально! После 2-х часов "бодания" с сотрудниками (при этом с рядовой приемщицей, никто из ответственного персонала не удосужился подойти и вникнуть в суть) мне "разрешили" на мой страх и риски оставить у них и коврик, и заявление, отказавшись расписаться в получении. Сегодня уже среда, прошло 3 дня, а никто так и звонит. Посмотрим, что будет дальше. В любом случае, вернусь туда и потребую Книгу жалоб

Очень хорошая химчистка. Адекватные цены, соблюдают сроки, приятный персонал.

Мне тоже очень понравилось!!!!!!

Пользовалась этой химчисткой много раз. Мне очень понравилось.

Сдавала в эту хим.чистку свадебное платье и дубленку. Все отлично почистили, украшения на платье не отлетели. С дубленкой тоже все ок, еще и покрасили, как новенькая стала. Да и по ценам приемлемо. Например, цены в хим.чистке (названия не помню) в ТЦ Ладья в два раза больше.

Сдавали несколько раз вещи в эту химчистку, не могу сказать, что почистили все вещи хорошо. Что-то было хорошо, что-то не очень качественно. Поэтому видимо как повезет, но туда больше вещи не носим. Решили не рисковать.

А мне Ника нравится. Может мне просто везло, пользуюсь я услугами этой фирмы всего год, но пока ничего плохого сказать не могу. Продавцы любезные и внимательные, выполняют заказы в срок и пока у меня жалоб не было. Опять же удобно что одновременно с химчисткой можно сдать вещи сразу и в ремонт. Мне есть с чем сравнить, я до этого уже была клиентом крупной сети химчисток и вещи там бывало портили. Не смотря на громкое разрекламированное имя. А по ценам было не дешевле. Так что пока я из Ники ни ногой :)

Всем привет, пользовалась этой химчисткой 5 лет, была частым клаентом, была скидочная карта, вообщем все ОК. Но тут как всегда и на старуху бывает проруха, сдаю свой ЛЮБИМЫЙ пиджак белого цвета и платье, прихожу забирать, а мне говорят не готово, сразу поняла, пахнет не чистым, вообщем мой пиджак каким-то образом (точнее мне признались, что технолог по ошибке положил мой пиджак с красным бельем, но после разговора с начальством стали от этих слов отказываться) стал розовый, а не белым. Менеджер в химчистки, сказала мне следующее, девушка, что вы расстраиваетесь, носили белый, теперь поносите розовый. Я отпала, по мимо того, что пиджак любимый, так он еще и не дешевый 10 т.р. Далее написала на них заявление по защите прав потребителя, все сроки они просрали (извините), завтра истекает срок моей жалобы, пойду подавать в суд, не знаю чем дело закончиться, продолжение следует .... Но больше меня поражает хамское обращения с клиентами начальства этой химчистки, мне сказали, да мы знаем, что вы наш частый клиент, но ничего и другие придут к нам.

Я тоже пользовалась этой химчисткой много раз, правда не сейчас, а несколько лет назад. Мне очень понравилось тогда, потом пользовалась другими, в других результат был не очень хороший, собираюсь опять вернуться в эту.

Пользуемся услугами этой химчистки-прачечной-ателье уже несколько лет.Ни разу не столкнулись с неприятностями(может быть ПОКА,конечно))) Работу выполняют качественно,пресонал приятный,внутри чисто-опрятно.Не знаю,как цены,считаются высокими или нет,но нас всё устраивает-результат работы ни разу не разочаровал.Для постоянных клиентов скидка 10%.Вся информация заложена в компьютер и не нужно ничего предъявлять.Услугами ателье тоже не раз пользовались.Делают всё аккуратно.Сдавала как-то полупальто поменять подкладку-предложили 2 варианта-купить самой,либо положиться на них.Искать что-то,как водится,было некогда,так мне через некоторое время позвонил мастер-посоветоваться.Честно говоря,побаивалась результата,так как пальто хорошее,но всё закончилось более чем благополучно. Спасибо за работу.

Пятна вывели, НО

Но поломали молнию, и пояс от куртки, который не застегивается теперь. (

Не ужели тяжело вещь положить в специальные мешочки для стирки, если у них такие барабаны которые ломают сразу и всё?

( не поверите у меня совершенно обычная молния и пояс на обычной застежке, которую ну поломать разве, что трактором можно было )а куртка дорога, по этому и не стали дома стирать 15к рублей. теперь поняла: лучше б сама дома постирала только в мешочке для белья. барабаны те же, да и порошки 21 век как никак.

читайте внимание договор, там все расписано, что если поломается или не отстирается, то хим чистка не причем. Не ходите туда, оказание прачешных услуг у нас не достигла уровня ЛЮКС!

Будьте бдительны!!!!