|
|
Войдите через форму справа вверху или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность оставлять отзывы! Быстрый вход через соцсети: Отзывы (15)
| #13310 |
08.05.2013 в 10:30 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 1 |
Katerina88 |
|
Огромное спасибо за прекрасный отдых работникам Пегаса!!!! Отдыхали в Египте (Domina Coral Bay). Все прошло просто превосходно))) Обращаемся в это агенство во второй раз и ни чуть не жалеем об этом!!! Ждите, скоро к Вам еще раз наведаемся)))) |
|
| #12995 |
08.02.2013 в 12:29 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 1 |
Татьяна |
|
Спасибо за отличный отпуск! Очень понравилось в Таиланде, на замечательном острове Пхукет, отель Amora Beach Resort. Мы так долго соменвались, куда поехать, так много отзывов всяких перечитали, что уже голова буквально распухала. А девочки нам просто очень удачно все подобрали, хотя мы долго соменвались и ходили пости месяц вокруг да около.. Обязательно в следующем году поедем в Доминикану! Еще раз спасибо!!! |
|
| #12829 |
13.12.2012 в 21:04 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 1 |
Tatiana |
|
Добрый день!
Пользуюсь услугами Пегас Митино уже не в первый раз, хочется отметить доброжелательное и приветливое отношение. Работают ответственно, учитывая все пожелания клиента. Всегда приятно сотрудничать с такими людьми, которые в силу своих возможностей, стараются сделать твой отдых запоминающимся. Хороших вам туристов, успехов и процветания.
С уважением,
Татьяна Ивансон |
|
| #12532 |
26.09.2012 в 10:22 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 2 |
Navigator |
|
В дополнение к ранее оставленному отзыву (см. ниже).
Уважаемая Оксана, спасибо за ваши старания помочь как-то разрешить ситуацию. Но судя по вашему ответу, либо вы не в курсе всей истории, либо сознательно опускаете много важных деталей. Во-первых, с туром были многочисленные накладки с момента попытки его бронирования, и прежде всего, в части именно получения точной, достоверной информации по туру в оговоренные договором сроки. Во-вторых, Вы не совсем правы про страховку - очень жаль, но в вашей компании либо не сталкивались с такими ситуациями вовсе, либо просто не знают как она работает в договоре, что вы предлагаете клиентам. Даже перечень случаев, которые мне озвучили в вашей компании, что попадает под страховку, не совпал с тем, что был прописан в договоре. И страховка там вовсе не полная, и выплачивается она тоже не только от СК Альянс (быв. РОСНО), и документы Туроператору для этого тоже должны быть представлены в определенной форме вовсе не клиентом, а Агентом. Обратите внимание, что клиент заключает комплексный договор именно с вашей компанией и оплачивает ВСЕ услуги тоже вашей компании (как Агенту). Туроператор может отказать клиентам своих Агентов по их запросам, т.к. правоотношения с конечными покупателями (т.е. с нами) он не имеет. Вот как-то так. Безусловно, клиент должен и обязан крайне внимательно читать тот договор, что он подписывает и получить полную и достоверную информацию от компании. На это обращаю внимание всех. Давайте ценить клиентов, их время и терпение. |
|
| #12525 |
23.09.2012 в 23:06 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 1 |
Helga |
|
Приветствую всех любителей путешествий!
Хочу вкратце поделиться впечатлениями от поездки в экзотический Тунис, ставшей возможной благодаря профессиональной консультационной и технической поддержке, оказанной нам дружной командой туроператора «Пегас».
Следуя советам Алексея, Оксаны и Лианочки , мы из массива разнообразных предложений, остановились на отеле « Dessole Le Hammamet», в одном названии которого уже звучит очарование. Ни минуты не пожалели о своем выборе: пышный диковинный куст, протягивающий свои розовато-алые, размером с ладонь, цветы на террасу нашего бунгало, роскошный, тщательно ухоженный сад отеля, улыбчивый доброжелательный персонал, искренне заботящийся о твоем комфорте, ласковое бирюзовое море, качающаяся на горизонте шхуна….
Незабываемы часы ужина на увитой зеленью с мягким освещением террасе ресторана, которую обслуживают смуглые красавцы-официанты J . К слову говоря, некоторые из них владеют на приличном уровне несколькими языками! В своих белых рубашках с бабочками они выгодно отличаются от фольклорных «тагильчан».
Нельзя не написать и о местном гиде, «папе Максиме» ( как он сам себя величал J), удивившим и широтой взглядов, и своим кругозором, сопровождавшим нас на экскурсиях в Карфаген и Тунис-сити.
Можно было бы еще немало рассказать и о самобытности старой части Хаммамета (на территории которого и расположен отель), т.н. Старого города, с элементами традиционной архитектуры, и о радушии его жителей, широко улыбающихся при слове Moscow….
Перелистывая свежие еще впечатления от нашего путешествия, вдруг открываю невероятные ее последствия : а ведь «Пегас», подобно своему легендарному прототипу, одарил меня в шоколадном Хаммамете … ВДОХНОВЕНИЕМ !!! |
|
| #12288 |
18.07.2012 в 09:35 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 2 |
neformal |
|
Очень обидно когда неграмотные туристы портят репутацию квалифицированных специалистов агентства.
Пользуемся его услугами уже давно и работой менеджеров всегда оставались довольны.Внимательно читайте договор и направляйте свои претензии
по правильному адресату,а не перечеркивайте многолетнюю работу отличных специалистов своей юридической безграмотностью.
Агентство замечательное .рекомендуем его как опытные путешественники. |
|
| #12287 |
18.07.2012 в 09:25 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 2 |
neformal |
|
Только вернулись с отдыха отель St.Raphael 5* Кипр.
Очень понравился отель!Поехали по рекомендации менеджера агентства. Встретили нас как родных! Очень приветливый и доброжелательный персонал. Видно, что работают профессионалы, продумано все до мелочей. Очень удобно отдыхать с детьми. Анниматоры потрясающие, старшую дочь было не выманить из детского клуба. Очень хорошее питание, моим привередливым детям вегда было, что выбрать. Рядом пляж, в море мелко, детям красота! Спасибо за прекрасно организованный отдых. |
|
| #12283 |
18.07.2012 в 00:10 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 2 |
Navigator |
|
Всем добрый день! Оставлю свой отзыв о данной "компании", увы, имею крайне негативный опыт.
Формально эту тур компанию возглавляет Власов Алексей и Ко, который сам как ИП продает туры. Я убедился, что "клиентский" подход, к сожалению, ограничивается моментом, когда вы уже оплатили аванс (или еще лучше всю путевку). Если что-то пойдет не так (например, отказ по брони отеля или невыезд / отмена путевки по форс-мажору - мои случаи) никакой реальной поддержки не получил, этот турагент просто "забил" на договор и обязательства по нему и руководствовался принципом - "тебе надо, ты сам и бегай и все узнавай, а мне не мешай". Не думаю, что это низкая квалификация - просто бизнес работает по принципу "продажа горячих пирожков" (простых и почти безпроблемных туров в Турцию и т.п.), на остальное времени не остается.
А ведь качество и проф уровень определяется именно в нестандартных, проблемных ситуациях, когда нужно работать с клиентом - и тут Власов, к сожалению, спасовал. Вся процедура возврата денег по страховке (из-за невыезда по причине госпитализации) превратилась в кошмар на 3 мес, и этот Агент, свою комиссию отрабатывать просто не стал, все действия были инициированы мной и далее на каждом шаге вынужденно продвигались.
Возможно, мне просто не повезло, но это первый из многочисленных случаев такого халатного и порой просто наглого отношения, когда слова продавца расходились с реальным делом почти на каждом шаге... Так бизнес не строят.
В общем, господа - внимательно читайте ВСЕ условия договора (в т.ч. доп услуги - страховка, оформление виз и пр.) и обслуживайтесь там, где вас ценят и уважают как КЛИЕНТА от начала и до самого конца! Удачи! |
|
| #12281 |
17.07.2012 в 12:22 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 2 |
Минута |
|
Приятная атмосфера в офисе, много рекламных проспектов, квалифицированные менеджеры.Я путешественница с большим опытом и очень привередливая. Но мне подобрали четыре варианта , которые соответствовали моим требованиям. В результате я замечательно отдохнула и отель и система швецарского менеджмента в отеле MOVENPICK RESORT HURGHADA мне очень понравились. Менеджеры учли все мои пожелания, учитывая и стоимость тура. Поэтому рекомендую посетить менеджеров этого агенства, если вы собираетесь получить хороший отдых за реальные деньги. Лично я вновь вернусь к ним в сентябре , чтобы отдохнуть в бархатный сезон. |
|
| #11276 |
16.12.2011 в 14:15 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 1 |
bimbavera |
|
Хочу выразить свою огромную благодарность агентству и всем людям, кто там работает! Абсолютно профессиональная работа, доскональное знание всех направлений, все очень оперативно, понятно и доброжелательно. Мне посчастливилось побывать на Гоа в Индии, в Пегасе мне нашли недорогой отель, как я и хотела, в 5 минутах ходьбы до моря, в тихом месте (без всяких лавочек в округе, что очень редко). Гид в отеле была просто замечательная, никаких лишних слов и ненужной информации, только дельные советы и рекомендации. Одним словом, теперь я знаю, к кому нужно обратиться, чтобы устроить себе и близким отличный отдых! Еще раз огромное спасибо! Всем могу посоветовать обращаться именно сюда! |
|
|
|
|
Абсолютно не согласна с претензиями к Pegas!!!!!!
все было на высшем уровне!!!!!!! гиды чудесные!!!!! внимательные!!!! отель посоветовали просто чудесный!!!! 2 минуты до моря!! кормили просто потрясающе, номера очень хорошие :)
круто, что есть собственная авиакомпания! долетели до Испании и обратно просто отлично и кормили прилично!!!
отмечу экскурсии, предложенные Pegas-ом) ооочень много интересных экскурсий и по доступным ценам!!!!!
в общем, спасибо Pegas Touristik за прекрасный отдых в Испании!!!! :)
особое спасибо Оксане :) |
|
| #10552 |
23.07.2011 в 16:18 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 7 |
stakka |
|
Хочу поддержать это агентство - ребята молодцы!" Заказывал Испанию для своей семьи (жена с детишками поехала), всем рекомендую. Со мной рпботал Алексей - знает побережье, посоветовал хороший отель Best Cap Salou и нашел по лучшей цене и уже мы впритык по датам и визам были..правда через Натали турс почему-то. Жена звонила отдыхом довольны, уже были в Порт авентурек. Так что нам все понравилось. |
|
| #9961 |
26.04.2011 в 16:36 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 2 |
pisulya |
|
Так же хочу отметить. что эти ПРФЕССИОНАЛЫ митино, продали мне этот отель за неприлично большие деньги ("нагрели" меня на деньги), хотя мои друзья. которые летают уже много лет с проверенной и надежной фирмой, сказали что им этот отель на те же даты предложили на 5600 тыс. руб дешевле.... Это я потом узнала. |
|
| #9960 |
26.04.2011 в 15:45 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 2 |
pisulya |
|
Ужасное агентство! Подобрали отель Sunny Days El Palacio 5*. расписали как самый лучший отель Египта! Отель совершенный ужас, кормили плохо, отношение жуть. Так что если хотите испортить отдых, то смело обращайтесь в это агентство за консультациями и доверяйте этим "ПРОФЕССИОНАЛАМ" организацию своего отдыха! |
|
| #9390 |
20.02.2011 в 15:14 |
Репутация: 0 |
Всего отзывов: 1 |
lev |
|
Пегас это ужас!!!!!!!!!!!!!!! Это гарантированное опоздание рейсов, так как они работают с самыми плохими перевозчиками (оренбургские авиалинии), невежливые гиды! И по традиции компании воровство одних суток отдыха!!! |
|
|
|
|
Митинская ул. д. 36, к. 1 
Пн-пт 10:00-20:00, сб, вс 11:00-18:00