Кинотеатр Pushka в ТРЦ "Ладья"

Покупали тут недавно напитки в их баре перед просмотром кино. Забыли дать сдачу :((, судя по отзывам это у них часто бывает.

Согласна с Миленой, тоже обычно посещаем кинотеатр в Вейпарке, но когда не было машины, пришлось идти в Люксор, ребенок запросился на "шрека". Купили как обычно слодостей, воды в "Переке" и пошли. На охране, естественно "наехал" охранник - "со своим нельзя!". Тут уже накипело - сказала ему: "Куда нельзя? Билеты купить в кассе нельзя что-ли с водой???" - и игнорируя его прошла в кассу, купила билеты и, конечно, мы сразу пошли в кино с ребенком. Конечно обманывать не хорошо, но ведь и они "ведут нечестную игру". Хотелось бы пожелать администрации Люксора в очередной раз перенять опыт Вейпарка, а именно хороший сервис, уважение к клиентам, а не хамство (они уже переняли опыт устраивать по средам скидки на цены - в Вэйпарке это 120 рублей на любой сеанс, а в митино сейчас не знаю). И тогда отбоев от клиентов не будет!! Ведь Митино такой большой район, да и в Красногорске кинотеатра нет.

Уже трижды ездили в Кроноверк в Вейпарке.Так спокойно и хорошо.И персонал приветливый,и туалет рядышком(что для меня очень сейчас актуально)),и в сумки никто не лезет!)))
И даже появилось желание купить сыну у них в баре попкорн и колу с игрушкой...Когда тебя не принуждают и не заставляют-делать это приятно )))
И кресла там в сто раз удобнее,потому что,шире,спинка выше,мягкие,между рядами большое расстояние-если кто-то болтает,или жует-не слышно))Сидишь,как дома на любимом диване)))
Очень понравилось)))
жаль-далековато,не хочется время тратить на поездку,тем более,я без машины давно,а мужа упрашивать приходится,да и мультики-сказки он не очень то уважает....
А Люксору Митинскому(его руководству-начальству-надсмотрщикам)надо менять политику,у меня многие друзья давно ушли в Вейпарк,кто просто не хочет тратить нервы...
согласитесь,даже безобидное заглядывание в сумку-действует на нервы и унижает...
как всегда в нашей стране-нарушается закон.и ничего не происходит...Все терпять и открывают сумки...
странно.

Oleg1966 как у Вас сложилось? Были в аналогичной ситуации, бутылку простой не газированной воды 0,5 на половину выпитую заставили оставить. Хамство и не уважение к клиентам процветает. В мосмарте никогда проблем не возникало. Видимо будем ходить туда.

Так вот,продолжу начатое:
мораль сей басни такова-если каждый хотя бы немного будет протестовать против своенравия,беззакония,хамства-станет легче жить.Я ни в коем случае не хамка,не ругаюсь и не собираюсь,но постоять за себя,высказать свое "Фи" ,если это уместно-не боюсь.Наверное,таких людей мало.Все больше все предпочитают спрятать голову в песок и не выглядвать,не роптать,но так нельзя!Существую законы,в конце концов,так все давайте их соблюдать...
P.S почему то,когда у моего сына пытались отобрать воду,в кинотеатр вошли толплй "лица кавказской национальности",и их никто не досмотрел.Почему?Страшно?Или неловко?А может,они друзья люксора?Раз в почете и неприкосновенности??Или выбирают слабых,кто не может ответить...????В чем дело?В чем разница и отличие?Принцып отбора на досмотр???
Хотелось бы,хотя врят ли такое возможно,увидеть вторую сторону,и послушать объяснение...
Спасибо тем ,кто дочитал,очень уж наболело...Кругом безразличие,и жалко страну.

Полностью согласна и поддерживаю мнение Олега 1966!!!
До некоторых пор все вполне устраивало,у меня сын аленький и мы давно с ним являемся киноманами,не пропускаем ни одного мультика или сказки,детского фильма...В отсутствии личного времени приходится на фильмы ,интересные самой,ходить на утренние сеансы...Это я к тому,что хожу часто и много,просто люблю смотреть кино на большом экране...Да ещё около дома!
Но с некоторых пор что-то нехорошее происходит в Люксоре Митино...Год-полтора-назад начали "гонять" с продуктами,до этого спокойно проносили сок и чипсы в руках,потом стала убирать в сумку...Иногда приставали и пытались отнять...А недавно что-то на нас с сыном наехал охранник за то ,что мы....
ФОТОГРАФИРЫВАЛИСЬ у рекламы мульта "Как приручить дракона"!!!!!
Всегда,со дня открытия Ладьи и Люксора мы фоткались с сыном(я его,естественно) у Шрека и Человека -паука,Гарри Потерра и т.д и т.п...И лет с трех у нас в альбоме куча таких красивых фото с персонажами фильмов на которые мы ходим...А тут нам сказали,что у них фоткать запрещено,и попросили кадр СТЕРЕТЬ(!!!!!),а фотоаппарат сдать им на хранение!!!!!Ну не бред ли????Конечно,я не стала идти на поводу и делать то,ЧТО ХОТЯТ ОНИ!Естественно ,я не стала отдавать ничего и ни куда,но пререкались долго,и осадок остался... В следующий раз,где-то через неделю мы пошли снова,снова в люксор.Да,можете написать,что можно и другой кинотеатр выбрать-но я не хочу!Мне удобно здесь,и мы с сыном хотим ходить в митино,а не ехать куда-то...
И у меня досмотрели сумку!
Потом снова!
И снова!
Унизительно и не приятно.Обосновали террористическими угрозами(что за бред???)Тогда в метро и общественном транспорте надо проверять вещи,кладь,а лучше всех пассажиров до трусов раздеть!
Прошло время,снова мы в кино-снова досмотр сумки,а я купила в Перекрестке ватрушку сыну и себе,сок(ну не пьём мы колу!)...
Я спросила-на основании чего вы вообще проверяете...Он ,видно,сам уже затюканный,так и сказал,что нельзя со своим...Пришлось сдать ватрушку одну(свою) и пройти.Еду сына и сок я бы и под дулом пистолета не сдала))))
Сдала,прошли,посмотрели,но осадок остался за все эти разы сумашедший.Да,я свободолюбивый и всегда ищущий правду человек.Несправедливость,в чью бы сторону она не была направленна,меня раздражает,и я не молчу!
И вот,пока кульминация-в прошлый четверг.Премьера Железного Человека 2,мы пошли:я ,сын,сестра.Купили воду в перекрёстке,так как нас много,и у них в баре по 70руб -0,33л бутылочку-не укупишься...Деньги я считаю.Даже 10-20руб-с бутылки воды-для меня много.И сына так учу-а ты пойди и заработай эти 10 рублей!
Так что, идем с водой.Проходим металлоискатель.Бутылочка детской воды у сына в руках,пьет.Нас останавливают-сумки проверить забыли-на столько шокированы наншей "наглостью"...
Но я подумала : зачем я буду что-то прятать,я что,какой-то закон нарушаю??
Этот вопрос я и задала охране...Но,видимо,их учили только говорить слова"Не положенно",так что с вопросом по поводу воды мы пошлим к администратору и попросили разъяснить,по какому-такому суперзакону у ребенка из рук вырывают почти выпитую бутылку воды.Она сказала-читайте на стенде,я читаю.А там бред какой-то)))))))))))))))))Вот смешно ,очень смешно...Еслиб не было так грустно!)))((((
На основании защиты прав потребителей:
запрещено проносить алкогольные напитки и продукты питания.
Спрашиваю,а что-вода для ребенка -продукт питания?Или может-алкоголь??
Продукт питания.Оказывается.
Тут на меня наехали.Администратор и охранник.Но я сказала,что даже в международном аэропорту мы берем столько детского питания и воды(!!!),сколько нужно ребенку!Себе-ничего.А ребенку-все!
Они на меня наезжала-не пускали,пока я не сказала,что если меня не пустят-мы идем в милицию.От меня отстали.Мы с удовольствием посмотрели фильм,хотя осадок есть,и снова собираясь в Люксор я об этом помню и думаю...Но сдаваться,ехать в другой кинотеатр-я не хочу!Мне удобно здесь-раз,пришел,посмотрел.
И я против того,что смиритесь и покажите сумку!Почему????До каких пор надо мириться со всем произволом в стране???Что оставим мы своим детям?Что я должна показать своему сыну?Чему его научить?Смотри в пол,не поднимай глаз?Не отвечай на грубость ?Извините-мы же не стадо баранов...
Ещё одна история,не про Люксор,но в тему.Едем со школы.Сели в маршрутку.Почти все места заняты.Шофер(явно не русский),берет и закуривает.Был март,холодно.Ему,видимо,очень холодно,он приоткрыл окно на 35см.Весь дым в салон.Мне плохо стало.И ВСЕ МОЛЧАТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мужэики,взрослые бабы,которые меня тысячу раз оговорили,было б за что,а тут МОЛЧАТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И сидящие радом с ним-МОЛЧАТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ДА пока мы все молчим нас так и будут ОКуривать,досмотримвать,отбирать телефоны и фотоаппараты,общитывать и не давать сдачу!!!Так и будет.Пока мы сами не начнем себя уважать.И не научим этому наших детей.
Водителю я сказала,чтоб он прекратил курить.И что я выслушала в свой адрес,при всех пассажирах......

Oleg1966! Полностью с Вами согласна! Очень интересно чем закончится Ваша история. Удачи! У меня была аналогичная ситуация, тоже писала об этом здесь, после этого и некоторых других факторов не в пользу этого кинотеатра, посещаю другие ближайшие кинотеатры и друзья мои так же. Ну а другие пусть сами решают, что они хотят получать, отдавая деньги: приятное время провождение и хороший сервис; или хамство, обман и неадекватность,про сервис и речи быть не может.

А вы юрист? ВОт если не затруднит, мне ПЕРВОЙ ОЧЕНЬ будет интересно, что же вам ответит суд и прочие перечисленные инстанции. Напишите, будьте добры, чем дело кончится=) все таки мы не в Америке, сомневаюсь, что дело чем то адекватным ситуации закончится. посмотрим насколько Россия продвинулась в таких вопросах.

Сами же сотрудники нарушают закон и свои же правила а это превышение должностных полномочий. Во первых :охранники досмотрели сумку! это преступление предусмотренное ч.1 ст. 203 УК РФ они не имеют права досматривать вещи!!! досмотр может только милиция провести!!! причем должен быть составлен протокол досмотра и приглашены 2 понятых!!! Во вторых :преступления предусмотренные ч.1 или 2 ст. 14.8 КОАП РФ, или ч.1 ст.201 УК РФ
Нарушение принципа свободы договора (охранник принуждает к заключению договора хранения, заставляя сделать выбор «либо напиток в камере хранения – либо ты не смотришь кинофильм»), несоблюдение ч.1 ст.426 ГК РФ (администрация кинотеатра оказывает предпочтение в заключении публичного договора тем людям, которые сдали напитки, перед теми, кто их не сдал), а также навязывание дополнительных услуг. Вопрос ответственности оставлю открытым: при известном желании можно найти не только административную, уже не говоря о гражданско-правовой, но и уголовную. Кстати, здесь вполне применима ч.2 ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей».
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). В третьих :Согласно ст.14 ПпКН кинотеатр не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги (предсеансовое обслуживание), предоставляемые за плату. В данном случае услуги по продаже напитков и продуктов питания являются как раз предсеансовым обслуживанием.
Фактически кинотеатр навязывает вам услуги по общественному питанию, которые являются дополнительными. Подобное действие кинотеатра является грубейшим нарушением ст.14 ПпКН, который звучит так: «киновидеозрелищные предприятия не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги (предсеансовое обслуживание), предоставляемые за плату». Да. Мы живем в России. И я хочу жить в правовом государстве. Беда наша российская в правовом беспределе где бы то ни было. И бардак в стране от такого наплевательского отношения к закону.....Самоуважение должно быть к себе. И когда мне хамят, вешают лапшу на уши, унижают, врут...вообще то хочется дать по морде....Но есть потребназор, прокуратура, общество по защите прав потребителей. Посмотрим что они скажут на данную тему. Смотрите и Оставляйте свои коменты ....кому не безразлично http://www.youtube.com/watch?v=iIES1FuWjLQ

классное мнение. как только кто то не соглашается с вашим мнением так сразу сотрудник? в страшном сне я буду работать в таких местах;) я просто живу в митино и регулярно посещаю данное заведение. Ну на самом деле смысл придираться к охране? ЭТО ИХ РАБОТА! это же очевидно. им платят деньги за то, чтобы они это делали. надо обращаться с такими вопросами к начальству вообще общей сети Люксора. охрана тут не причем. им сказали так делать- они исполняют обязанности. их вообщем то тоже винить не в чем.
П.С.- если интересно, я работаю в инвестиционной строительной компании бухгалтером) не стоит так нервничать изза какого то кино. проще надо относится к происходящему. Это Россия. тут такое везде, сплошь и рядом. на все реагировать нервов не хватит.

Судя по активности пользователя Lilu, она засланный казачок из администрации кинотеатра.
По поводу покупки чего бы то ни было в баре кинотеатра - а что если меня не устраивает ассортимент там? По какому праву мне откровенно навязывают услуги, которые в правилах по кинообслуживанию населения трактуются как дополнительные? По какому праву нас пытались не пропустить в зал с разрешенными внутренними правилами Люксора предметами? Давайте говорить как есть - охрана на входе охраняет кинотеатр не от мифических "шахидок", а от недополученных барышей.
Денег нам как раз не жаль, все дело в принципе, но пользователю Лилу, видимо, этого не понять.

хм... если бы рядом со мноим и моим ребенком жрали водку я бы не думала ГДЕ охрана,а сразу бы ее вызвала. уж никак бы не терпела такое рядом. уроды и быдло есть везде.

А я в сентябре с двумя детьми ходила на мультик "Ледниковый период 3", так рядом с нами сидели несколько амбалов, жрали водку прямо из бутылок, закусывали и громко ругались. К концу фильма уже храпели. Может нам не повезло, но это был первый и последний раз посещения Люксора. Сейчас выбираем другие кинотеатры. Интересно, где же тогда была охрана, или проверяют выборочно, кого легче?

да ну бред конечно) они ТОЧНО не спасут от террора)) не спорю ни разу. но хотяб создают видимость)в конце концов это их обязанность и они за это деньги получают. у всех своя работа, как им сказали так и делают. если б вы работали на их месте и от выполнения инструкций начальника зависила зп,я цверена вы бы еще больше быдлячили=) а скандалить изза пары бутылок глупо. это во всех кинотеатрах такие правила, ничего нового и необычного. реально факт. ничего катастрофического в это нет. разница в цене на воду между перекрестком и баром Люксора рублей 10-20. денег жалко чтоли? на билетамх больше потеряли в итоге.

Ой вот только ни надо здесь эту демагогию разводить... Лучше ответьте на три вопроса:
1 Кто охранял кинотеатр от "шахидок" пока доблестная охрана (а охрана ли, хотя это будет вопрос 2) двадцать минут отнимала у посетителей их собственность?
2 Как понять, что это "охрана" если на бейджике докапывающегося до посетителя индивида нет ни фамилии, ни должности занимаемой им в организации, не собственно названия организации (может у этого трио вообще здесь флешмоб)?
3 Если допустить, что те трое действительно охранники, вы действительно верите, что они обучены защитить вас от посягательства террористов?
(я лично, учитывая их быдлячье поведение с трезвыми посетителями, сомневаюсь даже в их возможности цивилизованно, не привлекая внимания и шума справится с пьяным хулиганом)

я бываю в этом кинотеатре каждые выходные. НИ РАЗУ лично мою сумку никто не проверял на входе. прохожу всегда через детектор, она всегда пищит, охранники бровью не ведут. спокойно в сумке лежит что угодно.
И кстати возмущаться по поводу "какого хрена досматривают сумку" ЧУШЬ! вас взорвут во время сеанса шахидки, потом будете сами давать сумки на проверку. это в целях нашей же безопасности на самом деле их проверяют и правильно делают! мало ли кто что проносит в сумке. Если у меня попросят, для меня не унижение показать содержимое сумки(кстати так делают минимум в половине кинотеатров Москвы). и точно также почти везде(включая например Пушкинский) не разрешают проносить в зал то,что купленно не в баре кинотеатра. как будто Америку открыли. тут все как везде. устраивать скандал из ничего и грозить судом бред. сами раздули из мухи слона. вы первый раз в кино? съездите в любой другой в центре например. ТО ЖЕ САМОЕ.

Постановление Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. N 1264 "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения"
Администрация киновидеозрелищного предприятия вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия.......Сравните с правилами Люксор Митино." п1.11 Администрация киноконцертного зала оставляет за собой право отказать в посещении кинотеатра без обьяснения причин. " Как Вам ? При этом деньги не возвращаются
иливот еще пункт постановления правительсва РФ 26. В случае демонстрации киножурнала зрители, не пожелавшие приобрести билет на его просмотр, должны иметь возможность беспрепятственного прохода в зал для просмотра основного киновидеофильма..... А нам вообще минут по 15-20 рекламу крутят за наши же деньги...Вообще то это Спам и он уголовно наказуем .

Oleg1966
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=721137#post721137

Вечером решили с мужем сходить в кино на 3D-мультфильм про дракона в Люксор, что в Митино (10 минут пешком от дома, да и выбора в Митино, понятно, нет). Вечер обещал быть томным... Интересности начались еще со входа в кинотеатр, где стоят металлодетектор и суровый маленький охранник, который досматривает у входящих девушек сумки (если отказаться – не пускает дальше!). Компромата я с собой не ношу, холодное оружие и норкотеги тоже, поэтому сумку открыла, хотя это и было, откровенно говоря неприятно. Купили билеты и решили зайти в находящийся на первом этаже Перекресток за лимонадом и орешками, т к попкорн я что-то не очень, а от кока-колы, которую как-то раз купила в баре кинотеатра, болел живот. Да и мало желания переплачивать втридорога в их баре, откровенно говоря. Когда же мы вернулись, охранник при входе СНОВА возжелал досмотреть мою сумку. Конечно же, 2 бутылки - айрнбрю и швеппс, в пластике по 0,5, если критично – были обнаружены – и нас категорически отказались впускать внутрь, мотивируя тем, что где-то там при входе висят правила о том, что со своим – НИЗЗЯ! Был вызван старший охранник и администратор, которые также в категоричной форме отказались впускать нас в зал, их главная фраза была: «С продуктами питания в зал нельзя!», и только раз старший охранник оговорился – «С продуктами питания, КУПЛЕННЫМИ НЕ В НАШЕМ БАРЕ, в зал нельзя!». Нам было предложено «докушать» продукты за пределами кинотеатра (штооо?), либо отдать бутылки им (эээ?..), мол, они положат их сейф (штооо???) и дадут нам ключ, чтобы мы могли их забрать после окончания сеанса (правда, чтоле?..). На настойчивую просьбу объяснить, на каком основании я не могу пронести в зал купленные мной личные, вообще-то, вещи, и на каком основании вообще меня досматривали, показывали внутренние правила кинотеатра, подписанные директором, господином Добровольским И.Б., и содержащие в себе много интересных пунктов.
Не пускали нас очень настойчиво, силу не применяли, но дорогу загораживали. У мужа пытались отобрать телефон, которым он снимал все происходящее, но вовремя одумались, ограничились вялым замечанием «У нас вообще-то съемка запрещена, выключайте, вы и так тут много наснимали». Когда он навел на одного из охранников объектив, тот торопливо сорвал бейджик – застеснялся, наверное. Самое смешное, что мой муж несколько раз спросил: «почему вы МЕНЯ не пропускаете?», и ему несколько раз ответили – «на основании правила о том, что с продуктами питания в зал нельзя!» В то время, как у него-то с собой ничего не было, злосчастные бутылки лежали в моей сумке. Когда на этот факт было указано, охранник перестал бычить на него, сдулся и быстренько сказал – вы проходите. На вопрос – а девушка? Было сказано – а девушка останется здесь. Девушка-контролер, присутствовавшая рядом, отпустила замечание – «да пустите их, все равно очки им не дадим» (маладес да). В довершение всего, нам отказались вернуть деньги за сгоревшие уже к тому времени билеты, мотивируя теми же внутренними правилами Люксора. Когда мы просили (неоднократно) выдать нам расписку или составить акт, по какой причине и кто именно не пустил нас на сеанс, нам было отказано. Старший охранник, надо сказать, представился только после нескольких очень настойчивых просьб.
Итог – два охранника и администраторша из-за примерно литра газировки минут двадцать скандилили с нами, не пустили в зал и таки испортили вечер. Понятно, что они руководствовались приказом, но это же каким роботом без мозгов и хотя бы малейшего здравого смысла надо быть, чтобы слепо и с таким рвением исполнять приказы? Понятно, что пункт о том, чтобы не пускать в зал народ с купленной газировкой, продиктован исключительно жадностью руководства Люксора. Непонятно, что заставляет персонал действовать настолько рьяно (настолько, что они даже собственные правила ухитрились нарушить – не пустили меня с пластиком, хотя как раз с ним было можно ))) ) – что это, полное отсутствие страха или наоборот, жуткий страх в случае чего вылететь с работы? В любом случае, как и руководство Люксора, они держат людей за быдло, которое должно на все согласно мычать, нести деньги, а в случае, если ему откажут «без объяснения причин» (см. правила), покорно отправляться восвояси. И не догадываются, что настоящее быдло – это они сами.
Считаю, что жадность, глупость и хамство должны быть наказаны, к чему мы и приложим все усилия 
посмотреть запись части сцены можно здесь
http://www.u-tube.ru/pages/video/81897/
А вот выдержка из Постановление Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. N 1264 "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения"
14. Киновидеозрелищные предприятия не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги (предсеансовое обслуживание), предоставляемые за плату.

Вот только вчера ходили в этот кинотеатр. Уже понятно, что отзывы тут никто не читает и руководство кинотеатра ничего менять не собирается.
1. В выходной день конечно много народу, но работают только 2 кассы.
2. Бармены еле-еле выдают напитки и ооочень медленно выдают сдачу. Я не могу понять одного: почему сдачу отдают не сразу? Почему ее откладывают куда-то в сторонку? Есть надежда, что ее просто забудут?
3. Очки для 3D просто ужас, все заляпаны, в царапинах.
4. Не знаю кому принадлежит кафе при кинотеатре, но официантки там явно не на своем месте. Мы пришли, сели, они (4 человека) все толпились возле стойки. Посмотрели на нас, мы помахали, а они отвернулись. Вторая попытка их позвать, вызвала у них улыбки и они продолжили совещаться. Потом явно нехотя одна из них приплыла и кажется готова была смеяться нам в лицо.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ!!! ПОЗОР ДЛЯ АДМИНИСТРАЦИИ!!!