Я обратилась в эту клинику, чтобы вызвать врача на дом. Диагноз мне был известен, по сути нужно было просто сделать кошке укол.
На сайте я обратила внимание, что раздел об услугах и ценах собственно прейскуранта не содержит. По телефону мне объяснили, что вызов врача стоит 500 рублей, а укол - в районе 100 рублей.
Итак. Врач приехал. Диагноз подтвердил, сделал укол - новокаиновую блокаду моими лекарствами и моими шприцами. И выписал договор и квитанцию.
Теперь самое интересное.
1. Вызов врача - 500 р.
2. За МКАД - по 100 р. х4 =400 р. Вопрос к администратору, принимавшему вызов: известно, что клиника находится в Митино и врача вызывали в Митино. Почему меня не предупредили о ценах на вызов за МКАДом. Это что, новость, что Митино - заМКАДье?
3. Услуги врача - 1500 р. Вопрос к администратору - почему не предупреждают, каков порядок цен за осмотр врача?
4. Новокаиновая блокада - 2500 р. Здесь я потеряла дар речи. Моими лекарствами и моими шприцами сделали укол, который стоит максимум 500 рублей - это по оценке того же администратора, который оформлял вызов врача, когда я позже перезвонила и задала вопрос, сколько это стоит, да собственно 500 р. - это максимальная стоимость в целом по Москве.
Резюме - 4900 р. Я отдала деньги, потом стала звонить в клинику, чтобы понять, откуда берутся такие цены.
Администратор начала путаться и направлять меня в диспетчерскую по адресу ул. Булатниковская, дом 23, и говорить, что к врачам по вызову клиника никакого отношения не имеет, т.к. у каждого врача свой прейскурант.
Т.е. я вызвала врача из этой клиники. Приехал неизвестный клинике ветеринар. Не предупредив меня, как потребителя услуг, оказал услугу на цену, которая завышена как минимум в пять раз, выписав квитанцию на неизвестную "ИП Сычеву" и клиника про это ничего не знает?
Я думаю, клинике и ИП Сычевой как минимум необходимо дать мне ответ:
каким образом строится ценовая политика, как они направляют врачей, о которых не могут потом сказать, кто и откуда эти специалисты , и почему мне оказали услуги, не известив предварительно о цене?
Как максимум я считаю, что организация должна вернуть мне деньги, необоснованно мною переплаченные - тогда претензия будет снята.