Hornet » Многопрофильная клиника "Твой до...

17.04.2011 в 23:05

Многопрофильная клиника "Твой доктор"

Доброго Вам времени суток, Hornet!
Простите, что не смог сразу ответить, было не до укусов «шершня» (Hornet пер. с англ. перепончатокрылое жалящее насекомое, шершень). За это время мы запустили на полную мощность свою собственную лабораторию!
Вы не заметили главного в моем ответе – призыва связаться или встретиться с нами!!! Перед тем как «терять время» на свой последний "анализ", у Вас было время и возможность узнать и убедиться:
- что мне уже 50 лет, и я говорю всегда правду;
- что справки занимают 3/56 часть оборотов;
- почему в медицине были, есть и будут «недовольные клиенты», и как разумные люди решают проблемы;
- что судов не было ни у Клиники «Твой Доктор», ни у других вверенных мне организаций;
- что ни Вас, ни «нашего брата» у нас не «дурят», и это и есть наше преимущество. Наше кредо – Честь превыше выгоды (Мы за честную медицину);
- что Вам было бы лучше отвечать только за себя, а не защищать «анононима». (Вы его адвокат, или Вы и аноним - одно и тоже лицо?);
- что мы исправляем свои ошибки и отвечаем за них;
- что 6 отзывов по ценам за 4 года (половина без конкретики) и количество отрицательных отзывов при посещаемости Клиники в 75 человек в день можно интерпретировать по-разному;
- что любой отрицательный отзыв был для нас ЧП до рождения Вашего «шершня» (см. комментарии от 14.10.2008).
Честь имею!
Уважаемые читатели данного комментария!
Очень прошу поверить, что это не «инфоповод». Ни Клиника «Твой Доктор», ни я лично г-ну Hornet-у не платили ни копейки.
С уважением, Чолаку Виктор Ефимович, директор ООО МЦ "Твой Доктор"

Hornet » Многопрофильная клиника "Твой до...

31.03.2011 в 18:06

Многопрофильная клиника "Твой доктор"

Hornet, доброго Вам времени суток!
Мы не знаю, как отреагировали бы Вы, если бы некий Х в своем единственном отзыве бросил клич: перед вами мошенники! И это обвинение только потому, что в одной из строк прейскуранта цена не та (а в прейскуранте их несколько сотен)! Мы отреагировали просто – исправили нашу ошибку. Может быть, мы поступили неправильно, не ответив Вам сразу. Со стороны видно лучше.
Так как «дело в принципе», и Вы утверждаете, что это не заказной отзыв, как руководитель, я отвечаю на Ваши отзывы за себя и за IT-компанию, которая курирует наши сайты: Во- первых: мы считаем унизительным для себя использовать дешевые методы, в т. ч. ценовые, для привлечения клиентов. Более 70% новых (или первичных) пациентов обращаются к нам за медицинской помощью по рекомендациям знакомых и родственников; всего постоянных пациентов за почти 7 лет работы в Митино - более 18 000 человек (не считая тех, кто приходил к нам за медсправками и медкнижками). Я не думаю, они не умеют отличить мошенников или они не принципиальны.
Во-вторых: справки и медкнижки – это не главное направление деятельности многопрофильной Клиники «Твой Доктор», а значит, и не главная статья доходов.
В-третьих: за свои ошибки (к счастью, их немного) мы всегда отвечаем, рублем в том числе.
В-четвертых: в Вашем случае, наш администратор должна была выдать справку по цене 550 руб. и немедленно сообщить руководству о несоответствии цены. Вас попросили бы только назвать источник информации. Почему не сработал этот алгоритм? Спросим с конкретного администратора, если сообщите дату посещения нашей клиники на электронный адрес: 7395111@mail.ru. Мы готовы выдать справку за 550 руб., если она Вам еще нужна, а я приношу Вам свои искренние извинения за инцидент!
Всем (или «2all», как написал Hornet): у нас работает более 25 специализированных сайтов (superdoktor.ru, personalmed.ru, premiumdoktor.ru, personal-doktor.ru, personal-med.ru, tvoj-doctor.ru и др.), так как клиники многопрофильные. Вовремя контролировать изменения или делать обновления и т. д. - наша обязанность, но, к сожалению, не всегда получается. Исправимся!
С надеждой на конструктивный диалог, Чолаку Виктор Ефимович, директор Клиники «Твой Доктор» в Митино

Hornet » Многопрофильная клиника "Твой до...