спасибо за ответ, но гостей в тот вечер (а точнее уже ночь) было очень мало...
реакция не вспыльчивая, а скорее адекватная на хамское поведение официанта (наверное ему ваши тренинги не помогли:)) + этот человек будет нести мне еду и напитки, а он меня к себе уже не расположил.. я к таким моментам отношусь очень недоверчиво.
удачи вашему заведению и еще больше тренингов для персонала.

Хотелось бы, чтобы администратор Ирина вела себе более сдержанно с клиентами... некоторые ее шуточки бывают даже обыдны для людей.

обычно все было достаточно хорошо, но последний раз нас просто разочаровал:
1) на входе нас никто не встретил (пришли мы около 1.00 ночи)
2) сели за понравившийся столик, но он оказался весь в крошках, попросили пробегавшего официанта его убрать (замечу, что сделали это очень мило и улыбаясь, настроение на тот момент у нас было еще отличное)
3) ждали пока уберут столик минут 10-15 (при полупустом зале это странно), пришлось опять звать официанта самим, пришла полусонная девушка и, спасибо ей, все убрала, но заказ так и не приняла
4) просидев еще 10 минут к нам все-таки подошел официант, и вместо приветствия он просто сказал "Что?" я переспросила "Что что?" (все еще улыбаясь), на это мне разраженно ответили "что заказывать будуте?"
Шокированные таким отношением, мы просто встали и ушли и поехали в чайхону на Лодочную.
я думаю, что в нашу чайхону мы больше ни ногой. впечатление испорчено.

Пользуемся услугами данного салона уже очень давно, все нравится, спасибо всем специалистам.

Выкачивание денег и никакой помощи.
Узи на доисторическом оборудовании за бешенные деньги.
Не советую данную клинику.

Пользовались услугами клиники (в основном прививки и мелкие жалобы), впринципе нареканий не было. Но тут моя собачка серьезно заболела, как выяснилось позже - камни в почках. Специалисты БК не видели больше никакого способа лечения кроме операции, которая стоит примерно 20 000 руб + затраты на содержание питомца в клинике. Альтернативы операции предложено не было. Это наводит на догадки о том, что в клинике основная цель - это максимизация прибыли любыми способами, а уже потом помощь животным.
Профессионализ врачей также у меня находится под огромным вопросом (в основном работают студенты вузов и выпускники (я конечно, понимаю, что им тоже надо набираться опыта, но за такие деньги хочется более квалифицированного обслуживания). По ночам (испытано на собственном опыте) работают студенты, которые конкрентых ответов дать не могут, а только отправляют животных на капельницы (это которым совсем плохо) или берут анализы и говорят, что утром им позвонит врач и назначит лечение.
Поэтому, если вы серьезно относитесь к здоровью своего питомца, поищите клинику получше и с более профессиональными врачами.
Всем удачи и здоровья :)