Ну что можно сказать... У меня иногда складывается впечатление, что люди стали слишком требовательными..Я,конечно,понимаю, что мы платим деньги за услугу и хотим,чтобы ее качественно выполнили..Но ведь мы все люди, куда делся человеческий фактор???Вынь да полож,это неправильно!Я считаю, что нужно более снисходительно относиться к ситуациям, к которым никто не имеет отношения. Вот,например, возьмем эти пробки - Красногорск,наверное, когда-нибудь вообще встанет..Никто ничего не может сделать с этим,увы!но ЛЮЮЮДИ, вы живете в каком-либо районе и не знаете дорожной ситуации???БРЕД, никогда в это не поверю...Сама живу в Красногорске и прекрасно знаю, что стоит и когда...Пользуюсь такси довольно-таки часто, ребенка в школу вожу и т.д....не раз операторы звонили и предупреждали, что машина задерживается, но...согласитесь, это же говорит о том, что про вас помнят, предупреждают заранее, всегда скажут, что на улице холодно, мол, не выходите..Это же так приятно...не правда ли??Я просто когда-то работала оператором, правда е в такси, но я имею представление, какие бывают люди и что они могут наговорить по телефону...Огромная нагрузка....Лююди, давайте будем снисходительней к друг другу, добрее, вежливей....Ведь мы также с вами являемся частью этой цепочки, тоже кого-то обслуживаем и кому-то подчиняемся!!!А про свой опыт могу сказать, что пользовалась очень многими компаниями такси - и московскими, и красногорскими, а что по поводу Евростандарта, у всех бывают заминки и я тоже попадала под разные ситуации....Но, все можно понять...