Кто хочет потрепать себе нервы и почувствовать себя полным ничтожеством при отстаивании своих прав, добро пожаловать в Форема кухни. Пока вы в салоне заказываете кухню перед вами бегает куча народу предлагая то шампанское, то конфеты, то еще чего нибудь.
26 декабря 2012 г. внесла депозит 100000 руб.
За кухню Колизей, которая позиционировалась как кухня с итальянскими фасадами высокого качества.
Далее 15 января составлен договор 24-20336 от 15.01.2013 и внесено еще 80000 руб. как предоплата 50% стоимости кухни . Окончательная оплата в размере 134359,87 руб. внесена 24.02.2013, что соответствует всем обязательствам договора с моей стороны.
С этого момента интерес к вам как клиенту полностью исчезает и вы становитесь ничем и звать вас никак.
Итак хронология событий.
Срок исполнения договора (п.6.3) - 15 марта 2013 г.
22 марта была первая доставка в мой адрес. Привезли битую ободранную вытяжку упакованную явно повторно, бракованные фасады ( с трещинами в углах, деформированными перегородками стекол), ободранные декоративные элементы и карнизы мало того что поврежденные, как и вообще от другой кухни.
Как положено установщик (кстати исключительно адекватный человек дай бог ему здоровья)все это отразил в промежуточном акте и машина отфутболивания клиента заработала как часы. Кстати установщик добровольно предложил забрать весь этот хлам за исключением длиномеров. И часть сам же и привез обратно, хотя вообще был не обязан этого делать.
Начались ежедневные переговоры с сотрудниками Форемы суть которых сводилась к тому как все будет хорошо, но не сразу.
Вторая доставка 17.04.2013г.
Привезли новые фасады в упаковке. И со словами "не вскрывать до прибытия установщика" удалились.
Приехал установщик, вскрыл коробки и обомлел. Фасады хорошие, но вообще от другой кухни, декоративные накладки тоже неизвестно от чего. Как вам такой расклад.
Новые переговоры, ля-ля тополя в итоге вердикт: наверно привезем 17 мая. И между делом выясняется, что часть декоративных элементов вообще больше не производится, берите другие.
Все это надоело. Сегодня еду в общество защиты прав потребителей. Сил больше нет. Будем судиться.