В этом агенстве покупаю путевки не первый год!Нареканий не было никаких! Анна, Людмила, Марина очень вежливые и терпеливые турагенты, профи в своем деле! Даже с последней ситуацией разрешилось все хорошо! В августе покупала у них путевку в Грецию на компанию из 9 человек.Сумма вышла оооочень большая.... И вдруг через 5 дней после оплаты сообщение что тур оператор "Лабиринт" прекратил свою деятельность! Мы были в шоке! Объявления что никто ничего вернуть уже не сможет..... И вдруг в моем любимом агенстве говорят что есть возможность вернуть все деньги,т.к. "Горячие туры" застрахованы отдельно в другой страховой компании! Очень заботливые и сильно обеспокоившиеся сотрудники тур агенства, подготовили мне весь пакет документов который нужно было подать в страховую и отправили меня на подачу. И тут сидя на работе, я не поверила своим глазам, пришло сообщение о полном возврате денежных средств! (на что я уже вообще не надеялась) Все кто на прямую покупали и не через горячие туры, максимум могли расчитывать на Сочи и то под вопросом! Спасибо Вам большое что так заботитесь о своих клиентах! Только положительные впечатления, даже после такой не удачи.