|
Имела очень неудачный опыт общения с данной компанией. Вызывали такси в Митино на 14.40 на улицу Барышиха. Позвонила утром заранее. Приняли заказ. Девушка диспетчер (представилась Дарьей) сказала, что перезвонит ближе к назначенному времени и сообщит номер и марку машины. В назначенное время выходим с детьми из школы - машины нет. Звоню диспетчеру. Говорит, что сейчас уточнит и перезвонит. Тишина... Через 10 минут звоню опять. Ответ:"Машина подъезжает" и бросают трубку. Через 10 минут машины опять нет. Звоню. Говорят, что машина подъехала. Интересуюсь куда именно. Вешает трубку, чтобы уточнить. Разумеется не перезванивает. В конечном итоге, оказывается, что заехала в квартал не с той стороны. Хотя при заказе я уточнила, что заезд к дому именно со стороны ул. Барышиха. В итоге машина появилась с опозданием 30 минут, которые мы с двумя детьми провели на морозе. Вместо извинений водитель на замечание ответил откровенным хамством (представился Павлом, синий рено 466). Сообщил нам, что он не метро, чтобы ездить по расписанию. К слову сказать, машина была вся грязная и замызганная снаружи и внутри. Распрощались с хамом-водителем и пошли ловить частника. Честно говоря, с таким сервисом столкнулись впервые. Сколько раз до этого пользовались услугами других фирм, никогда проблем не возникало. Хочу всех предостеречь от общения данной конторой, если не хотите потерять кучу времени и испортить себе настроение. Видимо руководство данной организации совершенно не заботится о клиентах, если держит в штате таких "вежливых" и "обходительных сотрудников". |