Имидж-Лаборатория "ПЕРСОНА LAB"

Стриглась всегда у одного мастера, но получилось так, что пришлось пойти к другому и выбор пал на Андрея. Конечно меня смущали противоречивые отзывы, кто-то был в восторге, кто-то писал, что Андрей вообще не умеет стричь. Но я рискнула. И спустя неделю, когда меня не покидает ощущение, что я будто бы и не стриглась и волосы совершенно не лежат, я все-таки присоединюсь к отрицательным отзывам о данном мастере. Не знаю над чем он там корпел почти 1,5 часа с очень сосредоточенным лицом, но такую технику стрижки мне не понять. Спереди волосы выглядят крайне неаккуратно и торчат в разные стороны, несмотря на укладку. Даже сразу выйдя из салона, волосы лежали странно, но я надеялась, что после мытья и укладки дома они примут более аккуратный вид. Андрея в качестве мастера не рекомендую. В скором времени я вынуждена идти снова стричься, чтобы хоть как-то исправить это безобразие, а стрижка совсем недешевая...

Была 31 августа 2019 года, у мастера Карины! Укладывала меня на свадьбу! Прическа вышла огонь!!! Продержалась весь вечер, а объем и утром был! Я в восторге, в след раз обязательно только к вам!❤️

Прочитав тут отзывы, не могу пройти мимо!
Стилист Андрей - профессионал высшего уровня!
Долго искала грамотного мастера, чтобы сделать стрижку на непослушные вьющиеся волосы до лопаток, чтобы было и красиво, и удобно, и минимум ежедневных трудозатрат. Привыкла носить волосы собранными - никто не мог подстричь так, чтобы после первого мытья головы стрижка не требовала обязательной укладки с муссами-гелями-феном и тд... А у Андрея получилось!
Это был как раз тот самый случай, когда приходишь в салон без какой-то определённой идеи о форме стрижки и говоришь только: "Сделайте красиво!", а мастер, к тому же, сделал ещё и удобно - волосы отлично лежат! (и это с учётом их некоторой сухости и пушистости!).
Также его советы по укладочным средствам для моего типа волос оказались незаменимыми! Увидев мою новую стрижку, знакомые к нему приезжали, даже с другого конца города!
Очень надеюсь, что Андрей продолжит работу в этом салоне, не хочу терять такого мастера!
И отдельное спасибо администратору Диане - всегда очень приветлива и внимательна к клиентам!
Спасибо, вам, ребята, за отличное настроение!)) (кстати, стриглась я уже давно, а довольна до сих пор)))

В минувшую субботу посетила салон в первый раз. Очень понравилась топ-мастер Фаида. Надеюсь, остаться здесь надолго. Спасибо!

В целом сложилось хорошее впечатление о салоне,но есть моменты,которые местами напрягают:
1)на ресепшен,в зависимости от смены,кардинально 2 разных человека:
один скучающий,без эмоций-все ровно,все до лампочки
второй-активный,информационно продвинутый и выдает максимум полезной информации...это для контраста?!?
2)не понятно почему салон не дорожит своей репутацией??? хоть и франшиза,но ПЕРСОНА!!
(зачем брать на работу мастеров с маленьким опытом работы и тренироваться на своих клиентах,они могут после 1ой такой "пробной" стрижки больше не вернуться)
хотя мастера есть отличные!
3)Понравилось,что всегда знаю цену заранее и она не меняется после стрижки, а не игра в денежную лотерею,как бывает в других салонах
Как уже говорил,в целом все ок!))

Была в салоне 4 раза, каждый раз стандартно - окрашивание в 1 тон (+/- изменяя оттенок) и стрижка.
Первый раз - мастер Валентина - норм, но больше записаться к ней не удалось, потом Александр - офигенный, но тоже исчез, последний раз пошла наудачу к новому мастеру, считая, что ну нельзя же накосячить в такой простой процедуре как окрашивание в 1 тон (довольно тёмный).
Как оказалось, можно. Попросила свой обычный коричневый сделать немного более красным. Результат - как если б я купила краску, основываясь на цвете на коробочке и не угадала бы: корни красные, всё остальное тусклое и на тон темнее, чем было раньше (безо всякой красноты).
Дон, видимо, поняв (после мытья), что фокус не удался, сушил меня, отвернув от зеркала, всю процедуру я наблюдала, как люди входят и выходят из туалета. Когда всё же увидела себя в зеркало - сказала, что покрасили вы мне только корни, а это не то, что я просила, мне нужен один нормальный ровный цвет по всей длине. Дон бросился включать и выключать лампы, убеждая, что это эффект освещения, что у красного тона такое свойство, что вообще он смоется (?). Процедуру перекрашивания (тонирование всей длины в мой предыдущий цвет согласно данным базы салона) я перенесла, сидя у раковины - видимо, пересаживать недовольных к зеркалу не является стандартом обслуживания. Цвет это не спасло - корни по прежнему красные, вся длина коричневая, и это ОЧЕНЬ заметно. Кроме того, волосы как пакля (2 окрашивания подряд + остервенелое натирание волос полотенцем). В общем, вывод такой, что в этом салоне можно нарваться на какой угодно уровень профессионализма или его отсутствия (я себя так красила в подростковом возрасте какой-нибудь Гаммой 20 лет назад), т.е. имя салона не гарантирует ничего вообще. Постриг тоже вообще никак. Считаю, что выбросила деньги за это посещение на ветер, плюс завтра иду узнавать, во сколько мне обойдётся исправление этого кошмара.

НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ подход.
Подумайте, прежде чем платить такие деньги за услуги.
Посещаю Персону уже не первый год. Была и очень довольна, и не очень. Но оставалась с Персоной.
Отзыв написать вынудила следующая ситуация. Посетила косметолога-делала глубокую чистку лица. Нос - очень хорошо, подбородок - нормально, а со лба на следующий день краснота не сошла, а начался зуд. Вымоешь лоб или протрешь влажной салфеткой - прекращается. Через час - снова. Позвонила в Персону - сказали, косметолог работает по выезду, если есть запись. Поскольку работаю На Ботаническом Саду, уезжаю и приезжаю в Митино вне режима работы Салона- могу записаться только часов на 8 вечера. Решила потерпеть и посмотреть, может заживет. Неделя проходит в борьбе с зудом и краснотой. Все только усиливается. Отпрашиваюсь с работы в пятницу, приезжаю вечером, косметолог смотрит и говорит, что страшного ничего нет, но за процедуры НАДО ЗАПЛАТИТЬ. То есть я заплатила за чистку 3000 руб, промучилась всю неделю и теперь непонятно поможет ли дарсенваль и маска и я за это должна заплатить.
Я понимаю, что в данном случае есть четкие указания администрации в каком случае и за что требовать оплату... Все действуют по инструкции...
Хочу обратиться к управляющему: нужно беречь своих клиентов, и, если какие-то проблемы - их решать, а не требовать оплаты. Я не стала бы обращаться, или ходить просто так, если бы сама давила прыщики или сама решила эту проблему, возникшую после чистки в вашем салоне. Душевная женщина - косметолог - старалась от всей души (и все б получилось, если б не лоб). Я ушла из салона довольной и не жалеющей денег. Непонятно что попало на лоб, как попали бактерии (косметикой я не пользуюсь, в день чистки лицо не мыла)... Но решение оплатить процедуры по исправлению ситуации меня возмутило до глубины души. Раньше такого не было при других чистках, в данной ситуации я обращалась за помощью. Мне отказали. Как теперь идти к вам снова?
Уважаемые клиенты салона или те, кто в него собирается - знайте - сделать могут хорошо, но если какие-то исправления внести, или как у меня решить ситуацию - только за деньги. То есть - ходите только к проверенным мастерам.

Отличный мастер Катя! :) и сам салон на высшем уровне! Очень понравился интерьер и панорамные окна: тебя стригут а ты на улицу свысока сморишь-красота! :)

Хожу стричься только в Персону! Отличное место! Спасибо!

Обычно всегда делала маникюр у мастера Натальи. Все аккуратно, добросовестно, большой выбор цветов. Тактичная и приятная. Никаких нареканий.
Но тут ее не было и я попала к другому мастеру. Если честно я в шоке и невероятно расстроена. 4! пальца из 10 она умудрилась мне порезать, а когда я вышла то обнаружила проплешины в только что наложенном шелаке, который я не понимаю как вообще так плохо можно накрасить. При этом мастер позиционируется как профи, я понимаю эсли бы это был экспресс маникюр за 500 рублей, то еще понятно, а тут сумма почти в 4 раза больше... Очень разочарована подобным обслуживанием.

Выражаю благодарность nail-мастеру Наталье. Очень внимательный, аккуратный мастер. Профессионал своего дела. Спасибо за Вашу работу.

Очень добросовестный и аккуратный мастер по маникюру Наталья. Работает профессионально. Порадовал широкий выбор цветовой палитры для маникюра.

сегодня была в Персоне на стрижке у мастера Маргариты. Очень приятная молодая девушка, очень старательно и аккуратно, делающая свою работу. За стружку и укладку феном взяли 1100руб. независимо от длины волос. Хочу выразить свою благодарность мастеру Маргарите. Это один из немногих раз, когда результат работы парикмахера мне понравился.

Добрый день!!! Я хочу выделить мастера Максима, он настоящий профессионал!!! И человек который подходит к своей профессии творчески. Первый раз я попала к девушке, которая подстригла меня довольно хорошо, никаких претензий не было, но я увидела как работает Максим и в следующий раз записалась к нему. Уже два года я хожу только к нему, а теперь и вся моя семья и знакомые... Не знаю ни одного человека, который остался недоволен. Он очень аккуратный, внимательный, четко выслушивает клиента. Скажу даже, что после Максима, мне часто делают комплименты по поводу прически, и спрашивают к кому я хожу стричься.
Уверенна в том, что у него золотые руки и талант... Мало просто уметь стричь и делать это аккуратно. Он просто волшебник!!!
А еще хочу выразить благодарность хозяйке салона, в первую очередь за профессиональных мастеров и приятную атмосферу!!!
Но Максим круче всех)))))))

Обслуживался у топ-мастера Виктории.Остался доволен. Но,считаю,что в салоне такого уровня система кондиционирования должна работать значительно лучше.

Была первый раз - очень довольна. Салон приятный, уютный, буквально в шаге от метро. Стриглась у топ-мастера Максима - замечательно подстриг. Делал все очень аккуратно, тщательно, буквально за каждым волоском следил, чтобы он правильной длины был и правильно лежал. И по моим абстрактным описаниям - что точно не знаю чего хочу, но в общих чертах чтобы так и так, сделал все даже лучше, чем я могла ожидать. Большое спасибо! С отличным настроением возвращалась домой. Недешево, но не жалею нисколько.

Хотела бы выразить огромную благодарность стилисту Максиму! Профессионал высокого уровня! Очень заметено, что он делает работу с удовольствием, даже можно сказать с фанатизмом! Старается! Была два раза, один из них - стрижка каре, второй раз - мелирование! Очень понравилось! Максим сделал именно то, что я хотела! Выполнил работу на отлично с плюсом! Спасибо Вам еще раз огромное Максим за профессионализм и замечательную работу! Благодаря Вам я прекрасна!

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность стилисту Андрею!На днях подстригла челку в одной из Митинских парекмахерских, в зеркало смотреть не хотелось!Сказать,что результат был отвратный ничего-не сказать!Позвонила в Персону, обрисовала ситуацию-сказали что исправят работу недобросовестного "мастера".Результат привзошел все ожидания!)))Андрей -молодец!Сделал все как надо!Теперь снова радуюсь своему отражению в зеркале!)))))

Хочу поблагодарить топ-мастера Екатерину! Вот уже 2 года хожу к ней и всегда довольна результатом! Стрижка и окрашивание всегда доработаны, а я клиент требовательный! Спасибо Кате за профессионализм!

Спасибо Персоне за акцию, покрасилась и подстриглась у стилиста, очень понравилось, стрижка обошлась в 50%, приятный сюрприз к Новому Году))) да еще и парафин бесплатно сделали.Спасибо Андрею, Персона рулит!)