Магазин "Цветочки" Alex&MegaGroup

Возмутительно! В этом салоне сегодня мне продали гнилые (или перемороженные, я до конца не понял) цветы - букет тюльпанов за 700 р. (15 шт.). А я покупал его своей четырехлетней дочке на день рождения... Причем туземные флористки замаскировали всё так грамотно, что, не развернув букет, ни за что было не увидеть, что товар погибший... Моей жене, которая, пылая праведным гневом, пошла возвращать букет, было заявлено, что вообще-то цветы они не принимают назад и что, мол, по этому поводу даже есть закон. (Разумеется, о законе о защите прав потребителя они даже не упомянули...) Вместо того, чтобы извиниться со страшной силой, они встали в позу и ударились в хамство. При этом заявили, что цветы надо смотреть на месте (хотя сами признались в том, что никому разворачивать связанные и упакованные букеты не дают). Короче, мало того, что цены у них стали практически нереальными (в центре Москвы, и то дешевле), так еще и гнильем торгуют!... Деньги, конечно, жене вернуть удалось, но сколько же грязи она в процессе хлебнула... В общем, нашу семью, как клиентов, они потеряли. В какой-нибудь западной стране это был бы дикий скандал, и, как вариант, с последующим увольнением накосячившей сотрудницы, - а у нас всё запростяк. И суда они не боятся - прекрасно знают, сколько времени и каким образом у нас работают суды... Резюме: этой "конторе Никанора" пора закрываться, а сотрудникам - "убить сибя ап стену".

Мне, к сожалению, в этот салон лишний раз не хочется (сейчас иногда приходится, т.к. живу в соседнем доме).
Причина - отратительное и хамское отношение к покупателям флористок.
Несколько раз уже приходили с отличным настроением, а уходили с испорченным.
Сами понимаете, что обычно люди идут в цветочный магазин с ощущением, что тебя сейчас будет ждать что-то очень хорошее, что тебе твое замечательное настроение еще больше поднимут, улыбнуться тебе хотя бы в конце концов, но из этого магазина в последнее время (совсем другое дело было, когда магазин только открылся!) мы уходим с печалью...
От флористок идет негатив, такое ощущение, что они ненавидят покупателей...Странно все это...Вот в последний раз на глазах у моего 6-тилетнего ребенка, который пришел с бабушкой покупать цветы мне на день рождения развернулся скандал на пустом месте. Я не хочу вдаваться в подробности этой ситуации. Не хочется даже вспонимать, но ребенок вечером первым делом после того, как подарил мне букет рассказал очень подробно о случившемся.
Ну вот в общем-то и все, что я хотела сказать.
Как знать, может мой отзыв заставит задуматься хозяина и обратить внимание персонала на то, как подобает себя вести с клиентами...

Вчера посетила этот салон с целью сделать заказ на 1 сентября. После довольно продолжительного ожидания (была очередь), флорист нехотя отвечая на мои вопросы, стала обслуживать покупателей, которые пришли гораздо позже меня. То есть просто была настроена обслужить клиентов, которые торопились на мероприятие и готовы были заплатить сразу сколько угодоно за что угодно лишь бы побыстрее. Жаль, что качество сервиса оставляет желать лучшего в этом магазине. Сначала подумала, что это беда конкретного флориста, т.к. несколько раз покупали у них цветы, но обслуживали нас другие мастера и нам все нравилось. Но оказывается руководство поощряет такое поведение-мой отзыв, оставленный на их сайте был удален.

опять угодили мне !!! хорошо работаете! так держать!

Отличные цены, ассортимент цветов. Также там можно найти хорошего качества авторские открытки и подарочные конверты. Там всегда поток посетителей. Все таки хорошие цены на цветы много значит.

Отличный магазин сегодня заезжала туда с другом он купил 2 букета цена абсолютно нормальная дешевле чем везде! Я все время ездила за цветами в другой магазин на ул. Фабрициуса сегодня когда он меня привез в Митино в этот магазин я была приятно удивлена оказывается это сеть они даже по обстановке похожи я даже визитку достала что бы сравнить)) Умнички так и держать!!! всегда есть что выбрать ....цены доступные....цветы долго радуют глаз!!!! интересно а у ядовитых цветов про которые пишет предыдущий человек название есть? я сегодня там не увидела каких то экзотических цветов....розы ..фиалки...кустовые розы...лилии...и тд...

Присоединяюсь! Магазин действительно отличный! Цветы свежие - цены оптовые. За умеренную цену купил большуший букет роз. На одариваемую именно размер букета и произвел неизгладимое впечатление. И к корпоративам удобно приобретать цветы - оптовые цены выручают. Спасибо!

Отличный магазин! Цветы здесь по оптовым ценам. Узнала о нем от брата. И некоторое время назад по его же просьбе зашла оформить букет. Осталась очень довольна. За букет из 5 хризантем и 10 альстромерий + оформленние отдала порядка 650 рублей. Всем советую!