ГБУЗ ДГП № 140 ДЗМ (Детская поликлиника № 140)

Приветствую всех заинтересованных. Сегодня, 12 января, состоялась наша встреча в кабинете главврача. Я звонила повторно 11 января в департамент - и после этого был телефонный звонок от главврача. То, что пишется здесь, их, как и следовало ожидать, особо не интересует - "мало ли что и где пишут" - сказали мне.Ещё сказали - "смотрите, так и без врача останетесь" - меня это не пугает, что я и ответила. Попросили прийти вместе с написанным заявлением. Заявление было написано мной, конечно. В кабинете собрались и врач-невролог, и медсестра. Если есть желающие последовать моему примеру, обязательно пишите аргументированную жалобу и ведите себя спокойно и сдержанно. Будьте готовы к тому, что людей, на которых вы жалуетесь, будут, конечно, всячески защищать - это в их интересах. Я говорила, что всё уже изложено в моём тексте.Ещё спросила, а не приходить ли теперь с диктофоном? Жалоба зарегестрирована, обещали сбавить тон впоследствии. Что меня несколько удивило - хотя, может, и зря - не советуют ходить в платные клиники("Мы не несём ответственность за тамошние диагнозы"; хотя УЗИ сердца сыну пришлось мне делать платно - иначе ждать до апреля - а результат был нужен в декабре). Рассказывали и про упомянутый здесь случай - насколько припоминаю, "история" от пользователя goldfish? - с разными диагнозами неврологов в поликлинике и в другом месте - с их слов, оба диагноза одинаковы и точны. Посмотрим, что будет дальше... Буду рада, если что-то изменится для последующих посетителей.

Alina,добрый день!
Я ходила жаловаться на невролога Нарсию к заместителю глав.врача
После ее осмотра я съездила к платному врачу в Медси(которая работает в ЦИТО и является там ведущим специалистом в своей области) и врач мягко говоря была в ужасе от написанного..я с заключением от другого врача пошла к зам.глав врача этой поликлиники,но тётечка посмотрела на меня свысока и обещала созвать комиссию,для того чтобы убедиться в справедливости моих замечаний и высказываний..Потом она добавила,что глядя на моего активного ребенка она предполагает,что у него есть какое-то заболевание,так как с ее слов,гиперктивность связана с проблемами со здоровьем:)))(ребенку 2 года)Мамочки,вы про такое слышали?)))
Прошел месяц,ни ответа не привета.
Вы ходили 29 декабря,а врач совсем не меняется..Я думаю с ней был разговор по поводу нас,а она за старое..
Ужасно неприятно,что она до сих пор принимает и "лечит" пациентов.
Я звонила на горячую линию,они сказали,что сначала надо писать письмо на имя глав.врача

Дорогие друзья! Всех с наступающим праздником!!!
Иногда с ребёнком ходим в эту поликлинику. Сыну недавно исполнился год - плановый обход. 29 декабря после визита к неврологу Нарсия испытала почти шок - таким хамкам не место в медицине, особенно в детской! Хочется вслед за знаменитым "Вон из искусства!" - (кто в теме Ф.Раневской - поймёт) воскликнуть: "Вон из медицины!". Разговор и тон как на псарне или в армии. "СТАВЬТЕ РЕБЁНКА НА ПОЛ, ПУСТЬ ХОДИТ, МНЕ НЕКОГДА!!!" Если тебе некогда - нечего принимать пациентов(пришли с талоном), сын только еле-еле делает шажки - неужто у неё в кабинете по заказу побежит???"НЕЧЕГО СТЕЛИТЬ ПЕЛЁНКУ - НАША КУШЕТКА ВСЕГДА ЧИСТАЯ, ЧТО, НЕ ВИДНО?" И т.д. Ужас...
Но и на таких, с позволения сказать, "неврологов" есть управа - http://www.szaomed.ru/ горячая линия 491-55-93 (пн. - пт. с 09.00 до 17.00, обед с 12.30 до 13.30). Я позвонила, оформила жалобу - ответ из поликлиники почти сразу. Увы, сейчас адекватного невролога нет, с неё обещали взять объяснительную - после праздников проверю. Пусть хоть общаться с людьми её научат, раз моя жалоба не единична! Не молчите, а поступайте так же - может, если жалоб будет много - научат вежливости эту особу.Нельзя нам больше, дорогие родители, оставаться в стороне... Ещё раз с Новым годом!!!

Была у многих врачей,больше всех не понравилась врач невролог Нарсия.
Cомневаюсь в ее компетентности.
Подхода нет ни к детям,ни к родителям.
Хамоватый тон и не очень приятна в общении.Бросается громкими фразами и диагнозами,все следует перепроверять у других специалистов неврологов.
Я тоже не понимаю поликлинику,если столько отзывов негативных почему бы не поменять врача?
Я больше к неврологу ни ногой,не хочу себе голову забивать потом всякой ерундой и портить настроение.

А про педиатра Поздееву никто ничего не скажет? Есть у кого нибудь опыт общения?

Немтинова замечательный доктор. Нам очень повезло что в обычной государственной поликлиннике такой врач. Мои дети постоянно болеют, так что беспроблемными нас не назовешь. Анна Александровна всегда доброжелательна, с уыбкой, с добрым словом к детям. Дети ее любят. Специалист грамотный, внимательный и человек хороший. Да у ее кабинета очереди! Но она принимает ребенка не формально, за две минуты, а грамотно осматривает, уделяя столько времени ребенку и проблеме, сколько требуется. За 2 минуты ребенка нормально не осмотреть и грамотно диагноз не похставить. По мне - лучше очереди, чем халатное отношение.

нам очень нравится наш педиатр Немтинова Анна Александровна!очень заботливый и профессиональный доктор!Всегда поговорит с ребенком,успокоит его,старается прием провести в форме разговора!ребенка всегда узнает,хотя не так уж и часто бываем у нее
До этого были у Заботкиной,которая делала все быстро и практически на ходу!и тут такое чуткое отношение!спасибо

Про невролога(((ужас ребенку 8 месяцев попали к ней только один раз. То нет талонов, то она болеет, то ещё какие-то проблемы. Зачем придумали эти талоны, если врач принимает каждый день, а талоны выписываются грудничкам только по вторникам!!! очередь растягивается аж на месяц!!

JuliaKos вы наверное меня неправильно поняли. Меня удивляет, что врачи на которых много жалоб (в интернете, я не знаю пишут ли глав. врачу), конкретно Нарсия работает без проблем. А вот других врачей увольняют.

Для nataly. Специально перечитала отзывы ещё раз, может думаю чего-то упустила, ан нет. Если есть МНОГО жалоб на одного врача ( не по причине "плохо посмотрел на ребёнка"), у мам которые между собой не договаривались писАть о враче плохо, испытав всё это на себе - рассказывают реальные истории. Тем более, если вашему ребёнку врач поставила необоснованный диагноз, и Вы тратили своё время, нервы и деньги . У меня после походов ко врачам всегда возникает один вопрос: " В медицину никто никого насильно не тащит, все идут туда в здравом уме и светлой памяти. Никто никому не обещает зарплату в евро". Их что, по разной системе обучают? Очень удобная для врача-двоечника отговорка: "Я вам назначу то-то и то-то, а там как отреагирует ваш организм я не знаю." Твою мать (ругаюсь), тебя обучали тому, чтоб та знал как отреагирует организм!!!!!!!

Мне поликлиника в целом нравиться. Есть свои плюсы и минусы. Но вот больше всего меня возмутило то, что некоторые родители во благо себе другим делают плохо. Дело все в том, что кому-то не нравятся врачи, они пишут жалобы по причине "не так посмотрела на ребенка", ну и результат – доктор увольняется. Если вам так не нравиться врач, попросись к другому, почему те люди, которым нравятся должны лишаться этого доктора. Мне Нарсия тоже не понравилась, показалось, что не обоснованно она поставила моему ребенку диагноз, заявила о внутриутробном торможении в развитии, почему-то от 3 врачей - гинекологов я такого не слышала и в карте из роддома этого тоже не нашла. Я не пожалела денег и съездила в институт педиатрии, там меня успокоили. Я не говорю, что так правильно, но кто будет выдавать справки в детский сад, если все врачи уволятся??? Есть мамочки, которые и на окулиста жалуются, но она же не виновата в том, что у нее всегда народу много, и талончики за час разбирают. Так, что уважаемые родители, бабушки и дедушки прежде чем писать жалобы подумайте, кто будет лечить ваших детей, неужели вы уверены, что другой доктор, который придет, если придет, будет лучше предыдущего.

Удивительный окулист, доброжелательна, позитивна, очень работоспособна, ко всем детям относится одинаково, всегда вселяет надежду и оптимизм. Сколько лет к ней ходим на лечение и, главное, есть результат, ребенок чувствует, что врач верит в него. В платных клиниках такого отношения не получишь на за какие деньги. Медсестре Дарье особое спасибо. Смотришь на таких врачей и понимаешь, на чем держится наша бесплатная медицина, вот на таких редких и бескорыстных людях.

Да, Нарсия Нана , действительно неприятный врач, готовили карту перед садом, зашли к ней, спрашивает есть жалобы. Я ей говорю, да,есть. Ребенок когда заигрывается, начинает дергать руками, и мне это не нравится, как это успокоить и остановить.Она на меня помотрела с презрением, и написала жалоб нет!!!!! Это нормально? Ее давно оттуда поганной метлой надо гнать.

Про лора Булыгину согласна с Yulьka, подписываюсь под каждым словом, у Булыгиной ещё такая привычка, хватать ребёнка за одежду на груди и тащить к себе поближе. Перебивает меня во время разговора, уже зная её особенность продолжаю рассказывать о проблемах у ребёнка - и получается, что мы говорим в два голоса. Всё вспоминала фамилию лора к которому мы ходили давно, теперь знаю - точно не Булыгина!

на вкус и цвет товарища нет.
Но вот по поводу внимательности это относится больше к Аршванидзе она не внимательная в своей работе и маминых жалоб она не слышит или делает вид что не слышит. Вот мой случай 5 мес. жаловалась и результат нулевой. Я очень, очень рада что перевелась к другому Врачу.

Не смогла не написать, про врача Аршванидзе! Моих детей Марина Апполоновна наблюдает более 6 лет и поверьте были разные ситуации и болезни, я очень уважаю ее как грамотного и профессионального врача и еще не мало важно совестливого человека. Мои знакомые так же наблюдаются у нее , я часто была на ее приемах и видела внимательное отношение к детям. Надо самим быть внимательным родителем и от врачей не ждать чудес. В нашей в поликлинике далеко не все такие как Аршванидзе, я знаю это не по наслышке, сама столкнулась с разгильдяйством и не внимательность др. врача педиатра (имя не буду говорить) когда ребенка увезли в реанимацию в очень тяжелом состоянии, после этого я очень дорожу вниманием грамотного специалиста. Марина Апполоновна вам респект и большое человеческое спасибо!! Всем здоровья!!!

Наблюдаемся у Хомяковой Л.Е. с годика, переехали с другого района. К врачу никаких претензий нет, никогда не грубила, не хамила, все внимательно рассказывала и смотрела ребенка. Постоянно выписывает бесплатные рецепты. В сравнение - моей сестре в другой поликлинике ни разу не выписали бесплатный рецепт. Если мы болеем, Любовь Евгеньевна всегда приходит и ни разу нам не говорила, почему мы сами не пришли. Даже наоборот, после визита приходит через день или два сама без вызова, просто посмотреть и послушать, а также звонит всегда, спрашивает как ребенок себя чувствует. Сейчас ждем второго, не сомневаюсь, что и к грудничкам она очень внимательна. Спасибо Вам большое!
Насчет специалистов могу сказать, что к окулисту мы попали только один раз и то по чистой случайности удалось взять талончик, но в кабинет зашли через два с половиной часа позже назначеного времени.
Ходили к ортопеду, у нас ножки Х-образные. Первый раз назначила физио, мы отходили (медсестры в физио супер - умеют найти подход к детям), пришли повторно как она и просила, она на меня посмотрела как на дуру и сказала, что надо было придти через годик, но назначила уже массаж.
Пришли к массажистам записываться, нас записали, сказали, что это не раньше чем через два месяца, что они позвонят и попросили оставить телефон. Домашнего у нас нет, я дала сотовый, на что мне сказали, что на сотовый они врядли будут звонить, хотя и педиатр и регистратура по поводу записи всегда звонят. Так и не позвонили, прошло уже восемь месяцев. Массаж делали на дому.
Девочки, если кто-то может посоветовать хорошего массажиста, напишите пожалуйста.
Ходили к лору, если не ошибаюсь к Булыгиной, она мне какой-то нервной показалась, всегда глаза отводит, что я ей говору не слушает и говорит, что она меня об этом не спрашивала. В общем до сих пор у нас с носом проблемы.
Очень нравится врач нефролог, к сожалению не помню как зовут. Очень приветливая женщина, с детишками очень добра и к лечению никаких претензий нет.

Ох эта Аршванидзе всех уже достала ей работать не с детьми а в колхозе морковку собирать =)
Она реально глупая, её медсистра больше знает чем она, медсистра нам все рассказывает и показывает

ну если Елена28 мы говорим о ней то Вам повезло, вот мне нужна была краткая выписка и карточки, так она мне сказала приходи в четверг а зачем мне в четверг если мне во вторник ехать нужно в Морозовскую больницу. В итоге на орала на меня и сказала ну конечно я вам напишу эту чертову выписку вы же над душой у меня стоите, одолжения она мне делает, ребенку лечение нужно а она так себя введет неадекватно =(
Эту выписку писать 5 минут : -чем питался, да какие прививки сделаны.
А мы с ней больше прирекались да и еще свои проблемы мне рассказывает, зачем мне рассказывать у меня своих проблем куча

поняла, мы тоже у нее, просто редко хожу да и память подводит))))
Честно она при мне никогда по телефону не говорила, всегда приветлива.
Делали манту и должны были прийти чтоб посмотрели, но в это день вдруг поднялась высокая темп, сопли и тд. Позвонили, вызвали ее, без проблем пришла, посмотрела, лекарства выписала, манту замерила. Ни одного плохого слова или жеста не было.....
Может конечно я редко хожу и мы не с рождения, поэтому с плохим отношением не сталкивались....