Всё Митино

житель_5

Рейтинг: 0   Оставлено отзывов: 1

Отзывы - 1

Отзывы, оставленные пользователем анонимно, не отображаются в списке.

#10881 29.09.2011 в 13:12 Репутация: 0

Всего отзывов: 1

житель_5 » Компания "ОКНАРЯДОМ - Квартика&q...

Имели неосторожность заказать в "Квартике " жалюзи на пластиковые окна, хотя ранее пользовались услугами другой фирмы, и как показало время- разбалованы сервисом.
Отвратительная организация рабочего процесса: сроки изготовления 2 жалюзи составили 7 рабочих дней. В назначенный день мастер не явился (он и не планировал), о чем меня, как клиента, не проинформировали. Женщина на ресепшн с вызовом сообщила, что это моя проблема - заранее созвониться и уточнить, сможет мастер прийти или нет. Не явился он и в "послезавтрашний" (!!!) от назначенного день, после того, как мы все заранее уточнили. Вернее, с извинениями предложил свои услуги к 9 часам вечера.
Когда же жалюзи были установлены (наконец!!!) , выяснилось, что служить они могут лишь первые 15 минут после ухода мастера, а потом их надо подклеить любым клеем. В ожидании исправлений прошло еще три часа, наполненных телефонными переговорами с сотрудниками офиса.
Короче говоря, если у вас уйма свободного времени, вы хотите окунуться с головой в атмосферу "совка" в самых смачных его традициях , то рекомендую обратиться в фирму "Квартика". Правда цены там не низкие, но для любителя экстрима цена значения не имеет.
 

В любом случае спасибо за отзыв! Будем работать над своим сервисом!
Приносим свои извинения!!
Конечно, очень эмоционально и драматично все описано.
Сроки изготовления жалюзи составляет 7 рабочих дней.
Уложились мы в 8 рабочих дней вместе с монтажом. Изготовление действительно 7 рабочих дней, и к сожалению не важно две жалюзи у Вас или десять. Вы позвонили на 5й рабочий день, жалюзи еще не были готовы и поэтому мы не могли их установить.
Гарантия 1 год. И что бы у Вас не случилось в дальнейшем, звоните вызывайте мастера. Моментально выехать не сможем, но в течении двух дней исполнение сервис-заявки гарантируем!
Будем отлаживать организацию рабочего процесса.

 
Яндекс.Метрика